Pilot w smartfonie

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

W poniższej sekcji znajdują się odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania dotyczące korzystania z “Pilota w smartfonie”. Dodatkowe informacje można również znaleźć w następujących formalnych dokumentach:

  • Regulamin aplikacji mobilnej “Pilot w smartfonie”;
  • Polityka prywatności aplikacji mobilnej “Pilot w smartfonie”;
  • Umowa wykorzystania infrastruktury
  • Cennik

Jeśli aktualnie otwierasz bramę przy pomocy pilota to z prawdopodobieństwem 99% “Pilot w smartfonie” zadziała również u Ciebie bez konieczności modyfikacji istniejącej infrastruktury.

Po pierwsze “Pilot w smartfonie” musi być zainstalowany/wdrożony na osiedlu. A dalej to niezbędne są następujące elementy:

  • zainstalowana aplikacja “Pilot w smartfonie” (Pobierz);
  • założone konto w usłudze;
  • opłacony abonament lub aktywny okres testowy;
  • przydzielone uprawnienia do bram/szlabanów/kamer;
  • dostęp do internetu na smartfonie (tylko w czasie korzystania z aplikacji);

Jedyny koszt jaki należy ponieść to opłata abonamentowa w wysokości zgodnej z wybranym wariantem usługi zgodnie z Cennikiem. Roczny koszt korzystania z “Pilota w smartfonie” jest zbliżony do ceny zakupu jednego zwykłego pilota do bramy

Każdy użytkownik, który chce korzystać z “Pilota w smartfonie” musi mieć aktywny, opłacony abonament lub aktywny okres testowy. Użytkownik może opłacać abonament samodzielnie lub płatnikiem może być na przykład wspólnota mieszkaniowa lub zarządca.
WAŻNE!
Bez względu na liczbę obiektów (bram, furtek, szlabanów), którymi możesz sterować w aplikacji “Pilot w smartfonie”, opłaca się tylko jeden abonament.
W wielu przypadkach możesz otwierać szlabany na wielu osiedlach płacąc tylko jeden wspólny abonament.

Aktualnie jedynym sposobem zapłaty za usługę / abonament jest przelew na rachunek bankowy
ING 95 1050 1243 1000 0090 8126 5804 (Clevardo sp. z o.o., ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice).
W opisie przelewu koniecznie podaj login użytkownika, którego dotyczy płatność, okres usługi oraz wybrany wariant usługi zgodnie z Cennikiem.
Jeśli potrzebujesz faktury za usługę to prześlij dane do wystawienia faktury za usługę na kontakt@pilotwsmartfonie.pl wraz z potwierdzeniem przelewu.

Nie. Wykupiony jeden abonament umożliwia korzystanie z nieograniczonej liczby bram, szlabanów, furtek, pod warunkiem wyboru wariantu Najkorzystniejszego lub wyższego, zgodnie z aktualnym Cennikiem.

Status konta oraz datę końca subskrypcji lub okresu testowego możesz zawsze sprawdzić wchdząc w Menu i klikając ikonę użytkownika.

Przede wszystkim posiada więcej możliwości, w tym między innymi otwieranie zdalne, udostępnianie otwierania dla gości, czy też podgląd z kamer monitoringu. Pozwala na otwieranie wielu różnych bram na różnych osiedlach/obiektach z jednej aplikacji. Umożliwia otwieranie innych obiektów (np. furtek), które normalnie otwierane są przy pomocy kodu cyfrowego lub pastylek albo kart dostępowych. No i raczej “Pilota w smartfonie” nie zgubisz, ani nie zapomnisz zabrać, bo telefon masz prawie zawsze przy sobie.

To dwa różne sposoby otwierania szlabanów i bram. Oba pozwalają na otwieranie zdalne. Przy czym “Pilot w smartfonie” ma więcej funkcji, pozwala na udostępnianie oraz podgląd. Działa też szybciej niż zwykłe systemy GSM. Ale najważniejsza przewaga jest taka, że “Pilot w smartfonie” działa w sieciach 3/4/5 G. Natomiast wiele systemów GSM działa tylko w sieciach 2G, które w niedługim czasie zostaną wyłączone. Spowoduje to, że systemy takie przestaną działać i będzie trzeba instalować nowe.

Tak, w każdej chwili, w każdym momencie można zrezygnować z korzystania z “Pilota w smartfonie” bez ponoszenia żadnych dodatkowych kosztów związanych z zakończeniem umowy. Co więcej, w przypadku, gdy abonament został opłacony z góry za okres, który jeszcze się nie zakończył, koszt niewykorzystanego abonamentu jest zwracany.

Producentem i operatorem systemu (oprogramowania) “Pilot w smartfonie” jest polska firma Clevardo sp. z o.o. Komponenty elektroniki instalowane przy bramie/szlabanie pochodzą od partnerów z Litwy oraz Polski.

Nie, aktualnie nie przewiduje się możliwości dokonania jednorazowej opłaty i wykupu systemu na własność. Jedyny tryb korzystania z “Pilota w smartfonie” to opłacenie abonamentu za korzystanie z usługi – opłata miesięczna lub roczna z rabatem zgodnie z obowiązującym Cennikiem

Obecnie instalacja i konfiguracja jest wykonywana tylko przez naszych instalatorów. Instalacja jest darmowa, zazwyczaj nie wymaga ingerencji w istniejącą przy bramie, szlabanie infrastrukturę. Wystarczy zapewnienie stałego zasilania AC 230V lub AC/DC 24V. Instalacja jest darmowa, do tego zapewniamy serwis, nie ma więc sensu instalować niezbędnego sprzętu samodzielnie.

Tak, zawsze przy pierwszym uruchomieniu usługi zapewniamy okres testowy. Długość okresu testowego uzależniony jest od konkretnego przypadku, ale zazwyczaj trwa od 1 – 3 miesięcy.

Aktualne rabaty określone są w obowiązującym Cenniku. Zasadniczo stale obowiązują:

  • Okres testowy trwający co najmniej 1-3 miesiące, w którym można korzystać z usługi bez ponoszenia opłat;
  • Niższy miesięczny abonament przy opłaceniu usługi na rok z góry;
  • Opłata za pierwszy miesiąc obejmująca także niepełny okres startowy (jeśli rozpoczęcie korzystania z usługi przypada na inny niż pierwszy dzień miesiąca to opłata za pierwszy miesiąc obejmuje ten niepełny okres oraz miesiąc następny).

Abonament jest najbardziej efektywnym sposobem pobierania opłat z następujących względów:

  • Niska opłata w przeliczeniu na miesiąc;
  • Aktualizacja aplikacji do najnowszych wersji i korzystanie z nowych funkcji w cenie abonamentu;
  • Serwis i przeglądy urządzeń wykonywane przez operatora w cenie abonamentu;
  • Brak konieczności ponoszenia jakichkolwiek dodatkowych opłat związanych np. z utrzymaniem łączności, dostępem do internetu urządzeń instalowanych przy bramach, szlabanach, itp.;
  • Utrzymanie prawa do rezygnacji z usługi w dowolnym czasie bez jakichkolwiek dodatkowych kosztów, karnych opłat, itp.

Można zrezygnować z korzystania z usługi w dowolnym momencie bez ponoszenia żadnych dodatkowych kosztów. W przypadku opłacenia abonamentu z góry zwracany jest koszt niewykorzystanego abonamentu.

Rezygnacja jest bardzo prosta.

  • Jeśli masz aktywny i opłacony abonament wystarczy wysłać maila na kontakt@pilotwsmartfonie.pl (dodatkowe informacje w Regulaminie). Niewykorzystana kwota za opłacony z góry abonament jest zwracana proporcjonalnie.
  • Jeśli abonament się skończył to wystarczy nie opłacić abonamentu na kolejny okres.
    W obu przypadkach po rezygnacji odbierane są uprawnienia, konto zmienia status. Jeśli po pewnym czasie chcemy powrócić do korzystania z usługi wystarczy ponownie opłacić abonament.
    Dla przypomnienia – nie ma żadnych dodatkowych opłat za rezygnację z usługi.

Nie, przy rezygnacji z usługi nie ponosi się żadnych dodatkowych kosztów. Co więcej, niewykorzystane kwoty abonamentu opłaconego z góry zwracane są proporcjonalnie.

Nie, wszystko jest w ramach usługi. Operator dostarcza kartę sim i umożliwia dostęp do internetu dla urządzeń instalowanych przy bramach, szlabanach, czy furtkach. Użytkownik opłaca jedynie opłatę abonamentową zgodnie z Cennikiem i wybranym wariantem usługi.

Nie, Regulamin “Pilota w smartfonie” zakłada, że każdy użytkownik powinien mieć własne konto. Co więcej nie wolno logować się równocześnie na tego samego użytkownika na kilku urządzeniach. Poza złamaniem regulaminu skutkującym możliwością wypowiedzenia umowy i blokady konta system posiada zabezpieczenie automatycznie wylogowujące użytkownika ze wszystkich pozostałych urządzeń.

Należy zgłosić się do administratora lub opiekuna obiektu (bramy lub szlabanu). Przy każdym obiekcie na osiedlu powinna znajdować się informacja jak można się skontaktować z administratorem lub opiekunem.

Model płatności za korzystanie z “Pilota w smartfonie”jest bardzo elastyczny. Płatnikiem może być zarządca osiedla, wspólnota lub każdy z użytkowników samodzielnie. Najczęściej wspólnota/zarządca zapewniają instalację “Pilota w smartfonie” na osiedlu, natomiast użytkownicy płacą za siebie. W takim układzie wspólnota jako taka nie ponosi żadnych kosztów, a za użytkowanie “Pilota w smartfonie” płacą tylko ci, którzy są chętni i stanowi to dla nich konkretną wartość.
Zawsze w pierwszej fazie jest bezpłatny okres testowy, a na dalszym etapie można bez żadnych konsekwencji zrezygnować z usługi w dowolnym momencie.

Dla MIESZKAŃCA
Bezpośrednim użytkownikiem “Pilota w smartfonie” jest zawsze osoba indywidualna, mieszkaniec osiedla, członek wspólnoty, pracownik firmy, itp.
“Pilot w smartfonie” instalowany jest na osiedlach, wspólnotach mieszkaniowych, firmach, czy też jakichkolwiek innych lokalizacjach, których wjazd zabezpieczany jest bramą, szlabanem, furtką, itp.(np. szkoły, parkingi, domy kultury, baseny, ośrodki sportowe, itp)

Dla DEWELOPERA
Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom można podnieść prestiż budowanej inwestycji i wprowadzić dodatkową wartość zachęcającą potencjalnych klientów do zakupu.
Na etapie prowadzenia inwestycji można skutecznie zarządzać w sposób kontrolowany wjazdem na teren budowy ekip budowlanych, dostawców, wykonawców, itp.
W przypadku prowadzenia budów w wielu miejscach można przy pomocy jednej aplikacji mieć dostęp do wszystkich lokalizacji.

Dla ZARZĄDCY/WSPÓLNOTY
Możliwość natychmiastowego, zdalnego nadawania i odbierania uprawnień dla mieszkańców, członków wspólnoty. Spójne i przejrzyste zarządzanie kto powinien mieć dostęp do wjazdu na osiedle, czy teren wspólnoty.

Jeżeli po zalogowaniu do aplikacji widoczny jest komunikat “Administrator nie udostępnił dla Ciebie żadnego obiektu” oznacza to, że Opiekun/Administrator obiektu (bramy, szlabanu) nie nadał uprawnień do korzystania z konkretnych obiektów (bram, szlabanów, kamer, itp).
Należy zgłosić się do Opiekuna/Administratora obiektu, do którego chce się mieć dostęp.
Można również zwrócić się bezpośrednio do Operatora Systemu o pomoc na adres kontakt@pilotwsmatfonie.pl lub telefonicznie 731 836 000. Do czasu nadania uprawnień nie będzie można otwierać żadnych bram, ani szlabanów.

Źródła kontaktów to:

  • zarządca osiedla lub osoby reprezentujące wspólnotę;
  • etykiety informacyjne przy obiektach (bramach, szlabanach);
  • zwrócić się o pomoc bezpośrednio do Operatora Systemu na adres: kontakt@pilotwsmartfonie.pl lub telefonicznie 731 836 000

Kod uprawnień powinien zostać przekazany przez Zarządcę lub osobę reprezentującą wspólnotę lub też Opiekuna/Administratora danego obiektu (bramy, szlabanu).
W przypadkach szczególnych można zwrócić się o pomoc bezpośrednio do Operatora Systemu email: kontakt@pilotwsmartfonie.pl; tel: 731 836 000.

Jeśli uruchomienie kamery podglądu z bramy, szlabanu trwa dłużej niż 3-5 sekund to:

1. Odszukaj na telefonie ustawienia aplikacji PilotWS
2. Wybierz opcję “Sieć lokalna”
3. Wyłącz ją (zmień na OFF)

Taka zmiana znacząco przyspieszy czas ładowania podglądu z kamery.

Pilot w smartfonie

Wygodnie się z tego korzysta

Rachunek Bankowy

ING 95 1050 1243 1000 0090 8126 5804

kontakt@pilotwsmartfonie.pl

731 836 000

Dni robocze 8:00 - 20:00
Sobota 8:00 - 18:00

Clevardo sp. z o.o.
ul. Warszawska 40/2A
40-008 Katowice

Przydatne linki

Home
Chcę wypróbować
Cennik
Regulamin "PwS"
Polityka prywatności "PwS"
Newsletter "PwS"
Pobierz
Polityka Cookies

© 2023, Clevardo sp. z o.o.